Stanovisko CK Futbal-Tour k zrušenému letu do Bordeaux

Cestovná kancelária podáva vysvetlenie k nevydarenému odletu na sobotný zápas slovenskej reprezentácie proti Walesu.

Nie všetci slovenskí priaznivci sa dostali na tribúny.(Zdroj: SME - Martin Lukáč)
Finále populárneho Audi cupu za skvelých 115 € >>

VICHY. Cestovná kancelária FutbalTour.sk vydala rozšírené stanovisko k zrušenému charterovému letu z Bratislavy do Bordeaux na prvý zápas futbalistov SR proti Walesu (1:2) na ME vo Francúzsku.

Športová redakcia TASR ho zverejňuje v plnom znení a bez redakčných úprav.

Všetky správy o Slovákoch na Euro 2016.

"Technické poruchy lietadiel nevieme predvídať. Zrušenie letu nás úprimne mrzí. Na úvod sa ešte raz naša cestovná kancelária FutbalTour.sk ospravedlňuje všetkým 150 klientom, ktorí neodleteli charterovým letom z Bratislavy do Bordeaux na zápas Slovensko - Wales na ME 2016. Je nám to úprimne ľúto najmä kvôli tomu, že aj hráči museli tieto nepríjemnosti riešiť práve v taký dôležitý deň. Momentálne podnikáme všetky kroky, aby sme každému jednému klientovi splnili jeho požiadavky. Dôvodom na zrušenie letu bola technická porucha lietadla, ktoré sme si objednali u overeného partnera, charterovej spoločnosti z Londýna. Tá nám zabezpečila lietadlo spoločnosti Air Bucharest. Skutočne nás mrzí vzniknutá situácia, no rovnako dôverujeme nášmu dodávateľovi a sme mu vďační za profesionálny prístup v tom smere, že kvôli problémom nenechal lietadlo vzlietnuť.

Prečítajte si tiež: Prečítajte si tiež: Nepríjemnosť našich fanúšikov, pre poruchu zrušili let do Bordeaux

Od začiatku, ako sme sa dozvedeli, že lietadlo má problémy, sme sa snažili situáciu vyriešiť. Požiadali sme o náhradné lietadlo, no náš partner nás musel odmietnuť. Všetky lietadlá boli zhodou okolností už nasmerované do iných destinácií. Kvôli začiatku letnej dovolenkovej sezóny, kvôli štrajku spoločnosti Air France a tým pádom množstvu náhradných letov, a taktiež aj pre samotné ME 2016, na ktoré cestovali fanúšikovia z celej Európy.

Vy, naši verní fanúšikovia a klienti viete, že za 5 rokov na trhu sa nám takýto prípad stal prvýkrát. Veríme, že aj naposledy. No takéto situácie sa v cestovnom ruchu stávajú pravidelne a nedajú sa predvídať. Našou úlohou je ich čo najlepšie zvládnuť a vyriešiť. A práve o to sa aj teraz snažíme.

Radi by sme pripomenuli, že sme pripravení okamžite našim klientom kompenzovať všetky náklady v čo najväčšej miere. Celú situáciu riešime s každým individuálne a ponúkneme riešenie, alternatívy.

Aj napriek tomuto problému si vážime podporu vás - našich dlhoročných, ako aj nových klientov. Cestovná kancelária FutbalTour.sk ich do Francúzska celkovo dopraví viac ako 2500.

Na záver by sme ešte raz chceli pripomenúť, že konatelia ani zamestnanci cestovnej kancelárie FutbalTour.sk nemajú dôvod sa skrývať a neodpovedať na vaše požiadavky.

Mrzia nás niektoré vyjadrenia hráčov a ich rodín, pretože sami strávia množstvo času v lietadlách a vedia, že problémy s lietadlami sú nevyspytateľné. No chápeme ich rozhorčenie a sklamanie, že nemohli byť na historickom zápase.

PS: Už v stredu 15. 6. ráno odlietajú 2 plné lietadlá na zápas Slovensko - Rusko do Lille. Radi uvidíme aj všetky médiá, ktoré si na nás v posledných hodinách "zgustli". Odpovieme im na všetky otázky.

DOVOĽTE NÁM VYSVETLIŤ DEZINFORMÁCIE, KTORÉ PREBEHLI MÉDIAMI A SOCIÁLNYMI SIEŤAMI:

Air Bucharest je neoverená letecká spoločnosť

To nie je pravda. Nie je to žiadna neoverená či novovzniknutá spoločnosť. Funguje od roku 2010 a jej služby využívajú mnohé cestovné kancelárie v Európe. Mnoho Slovákov ju nepozná práve z dôvodu, že je využívaná na charterové, a nie na komerčné lety. Lietadlá spoločnosti Air Bucharest sú rovnakej úrovni, ako u iných známejších leteckých spoločností. K dispozícii majú dve štandardné lietadlá - Boeing 737-300 a 737-400.

Konatelia FutbalTour.sk sa skrývajú a nekomunikujú

Naša cestovná kancelária je plne k dispozícii všetkým klientom. Mobilný telefón dvíhame každému. Ak sa Martin Škrtel a niektorí ďalší hráči nevedeli počas vzniknutej situácii dovolať konateľom našej firmy, bolo to z jediného dôvodu - jeden z konateľov bol na palube lietadla smerujúcemu do Bordeaux a práve Martin Škrtel bol ten, ktorý mu oznámil ako prvý, čo sa vlastne stalo. Druhý z konateľov sa v Bordeaux už nachádzal, kde riešil nevyhnutné prípravy na prílet všetkých charterových letov. V čase, kedy už bolo možné z našej strany komunikovať, presnejšie o 12.45 sme Martinovi Škrtelovi napísali SMS s ospravedlnením, vysvetlením a informáciou, že sme už k dispozícii. Obaja sme totiž pôsobili aj ako delegáti pre našich klientov, ako je u nás bežné.

Prečítajte si tiež: Prečítajte si tiež: Škrtel: Je to hanba. To sa môže stať iba na Slovensku

Zvyšok organizovala iná spoločnosť

Ďalšie dva lety, ktoré z Bratislavy odleteli o 8:00 a 10:00 zabezpečovala naša cestovná kancelária. To znamená, že viac ako 300 fanúšikov bolo v Bordeaux. Oba zájazdy prebehli bez komplikácií."

 

Stiahnite si novú športovú aplikáciu a hrajte o lístky na zápasy slovenskej futbalovej reprezentácie. (iOS aj Android)

Najčítanejšie na SME Šport


Inzercia - Tlačové správy


  1. Recenzie.sme.sk udelili 60 certifikátov Ocenený expertmi
  2. 5 krokov k vlastnému bývaniu
  3. Last minute dovolenka sa dá kupiť výhodne už teraz
  4. Legendárna Štefánka opäť ožíva pod sieťou Pulitzer family
  5. Päť tipov, kam na predĺžený víkend v máji
  6. Inteligencia vo všetkom
  7. Volvo V90 Cross Country je pripravené na každé dobrodružstvo
  8. Continental spúšťa dlhodobý test pneumatík s vodičmi z Facebooku
  9. Čo sa môže stať, keď šetríte na zateplení?
  10. Nové auto alebo radšej jazdenka? 9 rád pre správne rozhodnutie
  1. Advokáti budú v stredu bezplatne radiť v 8 mestách
  2. Last minute dovolenka sa dá kupiť výhodne už teraz
  3. Apartmány s výnosom až 4% v lyžiarskom stredisku Obergurgl
  4. Finále súťaže CEWE Fotokniha roka 2016
  5. Legendárna Štefánka opäť ožíva pod sieťou Pulitzer family
  6. Východniari investujú do bývania spomedzi regiónov najviac
  7. Recenzie.sme.sk udelili 60 certifikátov Ocenený expertmi
  8. Rodinná dovolenka v Burgenlande
  9. 5 krokov k vlastnému bývaniu
  10. Pôžička, ktorá odmeňuje? Nie, nepomýlili sme sa
  1. Legendárna Štefánka opäť ožíva pod sieťou Pulitzer family 21 655
  2. Päť tipov, kam na predĺžený víkend v máji 12 437
  3. Nové auto alebo radšej jazdenka? 9 rád pre správne rozhodnutie 8 836
  4. Last minute dovolenka sa dá kupiť výhodne už teraz 6 031
  5. Volvo V90 Cross Country je pripravené na každé dobrodružstvo 4 117
  6. 5 krokov k vlastnému bývaniu 3 558
  7. Moderný bungalov očami mladých architektov 1 900
  8. Rodinná dovolenka v Burgenlande 1 790
  9. Budú Slováci čoskoro ovládať svoje domácnosti cez smartfón? 1 724
  10. Inteligencia vo všetkom 1 636

Téma: Slovensko na majstrovstvách Európy vo futbale - ME 2016, Euro


Článok je zaradený aj do ďalších tém Majstrovstvá Európy vo futbale - ME vo futbale, Euro 2016

Hlavné správy zo Sme.sk

SVET

Kedy spoznáme víťaza francúzskych prezidentských volieb?

Návod k sledovaniu francúzskych volieb.

KOMENTÁRE

Francúzi vo voľbách nerozhodujú len o sebe

Tí, ktorí si už Európu vybrali, si teraz hryzú nechty.

Neprehliadnite tiež

Dvaja v dresoch, dvaja v oblekoch. Majú titul, o ktorom snívali

Zahrali si v NHL, brali medaily z majstrovstiev sveta. Teraz získali trofej pre rodné mesto.

Pohár dostal skôr ako Handzuš, titul posielal do nebies

Útočník Banskej Bystrice Tomáš Zigo prišiel počas play off o mamu. Titul patrí aj jej, viedla ma k hokeju, vraví.

Sekera sa teší z postupu, mimo hry sú dva najlepšie tímy Západnej konferencie

Po Chicagu Blackhawks skončili v play-off NHL aj hokejisti Minnesoty Wild. Nad ich sily boli hráči St. Louis Blues.

El Clásico má nevyčísliteľnú hodnotu, mám zimomriavky, tvrdí eso Realu

V nedeľu hrá Barcelona na pôde svojho najväčšieho rivala slávne El Clásico.


Už ste čítali?

Domov NajnovšieNajčítanejšieDesktop