Stanovisko CK Futbal-Tour k zrušenému letu do Bordeaux

Cestovná kancelária podáva vysvetlenie k nevydarenému odletu na sobotný zápas slovenskej reprezentácie proti Walesu.

Nie všetci slovenskí priaznivci sa dostali na tribúny.(Zdroj: SME - Martin Lukáč)

VICHY. Cestovná kancelária FutbalTour.sk vydala rozšírené stanovisko k zrušenému charterovému letu z Bratislavy do Bordeaux na prvý zápas futbalistov SR proti Walesu (1:2) na ME vo Francúzsku.

Športová redakcia TASR ho zverejňuje v plnom znení a bez redakčných úprav.

Všetky správy o Slovákoch na Euro 2016.

"Technické poruchy lietadiel nevieme predvídať. Zrušenie letu nás úprimne mrzí. Na úvod sa ešte raz naša cestovná kancelária FutbalTour.sk ospravedlňuje všetkým 150 klientom, ktorí neodleteli charterovým letom z Bratislavy do Bordeaux na zápas Slovensko - Wales na ME 2016. Je nám to úprimne ľúto najmä kvôli tomu, že aj hráči museli tieto nepríjemnosti riešiť práve v taký dôležitý deň. Momentálne podnikáme všetky kroky, aby sme každému jednému klientovi splnili jeho požiadavky. Dôvodom na zrušenie letu bola technická porucha lietadla, ktoré sme si objednali u overeného partnera, charterovej spoločnosti z Londýna. Tá nám zabezpečila lietadlo spoločnosti Air Bucharest. Skutočne nás mrzí vzniknutá situácia, no rovnako dôverujeme nášmu dodávateľovi a sme mu vďační za profesionálny prístup v tom smere, že kvôli problémom nenechal lietadlo vzlietnuť.

Prečítajte si tiež: Prečítajte si tiež: Nepríjemnosť našich fanúšikov, pre poruchu zrušili let do Bordeaux

Od začiatku, ako sme sa dozvedeli, že lietadlo má problémy, sme sa snažili situáciu vyriešiť. Požiadali sme o náhradné lietadlo, no náš partner nás musel odmietnuť. Všetky lietadlá boli zhodou okolností už nasmerované do iných destinácií. Kvôli začiatku letnej dovolenkovej sezóny, kvôli štrajku spoločnosti Air France a tým pádom množstvu náhradných letov, a taktiež aj pre samotné ME 2016, na ktoré cestovali fanúšikovia z celej Európy.

Vy, naši verní fanúšikovia a klienti viete, že za 5 rokov na trhu sa nám takýto prípad stal prvýkrát. Veríme, že aj naposledy. No takéto situácie sa v cestovnom ruchu stávajú pravidelne a nedajú sa predvídať. Našou úlohou je ich čo najlepšie zvládnuť a vyriešiť. A práve o to sa aj teraz snažíme.

Radi by sme pripomenuli, že sme pripravení okamžite našim klientom kompenzovať všetky náklady v čo najväčšej miere. Celú situáciu riešime s každým individuálne a ponúkneme riešenie, alternatívy.

Aj napriek tomuto problému si vážime podporu vás - našich dlhoročných, ako aj nových klientov. Cestovná kancelária FutbalTour.sk ich do Francúzska celkovo dopraví viac ako 2500.

Na záver by sme ešte raz chceli pripomenúť, že konatelia ani zamestnanci cestovnej kancelárie FutbalTour.sk nemajú dôvod sa skrývať a neodpovedať na vaše požiadavky.

Mrzia nás niektoré vyjadrenia hráčov a ich rodín, pretože sami strávia množstvo času v lietadlách a vedia, že problémy s lietadlami sú nevyspytateľné. No chápeme ich rozhorčenie a sklamanie, že nemohli byť na historickom zápase.

PS: Už v stredu 15. 6. ráno odlietajú 2 plné lietadlá na zápas Slovensko - Rusko do Lille. Radi uvidíme aj všetky médiá, ktoré si na nás v posledných hodinách "zgustli". Odpovieme im na všetky otázky.

DOVOĽTE NÁM VYSVETLIŤ DEZINFORMÁCIE, KTORÉ PREBEHLI MÉDIAMI A SOCIÁLNYMI SIEŤAMI:

Air Bucharest je neoverená letecká spoločnosť

To nie je pravda. Nie je to žiadna neoverená či novovzniknutá spoločnosť. Funguje od roku 2010 a jej služby využívajú mnohé cestovné kancelárie v Európe. Mnoho Slovákov ju nepozná práve z dôvodu, že je využívaná na charterové, a nie na komerčné lety. Lietadlá spoločnosti Air Bucharest sú rovnakej úrovni, ako u iných známejších leteckých spoločností. K dispozícii majú dve štandardné lietadlá - Boeing 737-300 a 737-400.

Konatelia FutbalTour.sk sa skrývajú a nekomunikujú

Naša cestovná kancelária je plne k dispozícii všetkým klientom. Mobilný telefón dvíhame každému. Ak sa Martin Škrtel a niektorí ďalší hráči nevedeli počas vzniknutej situácii dovolať konateľom našej firmy, bolo to z jediného dôvodu - jeden z konateľov bol na palube lietadla smerujúcemu do Bordeaux a práve Martin Škrtel bol ten, ktorý mu oznámil ako prvý, čo sa vlastne stalo. Druhý z konateľov sa v Bordeaux už nachádzal, kde riešil nevyhnutné prípravy na prílet všetkých charterových letov. V čase, kedy už bolo možné z našej strany komunikovať, presnejšie o 12.45 sme Martinovi Škrtelovi napísali SMS s ospravedlnením, vysvetlením a informáciou, že sme už k dispozícii. Obaja sme totiž pôsobili aj ako delegáti pre našich klientov, ako je u nás bežné.

Prečítajte si tiež: Prečítajte si tiež: Škrtel: Je to hanba. To sa môže stať iba na Slovensku

Zvyšok organizovala iná spoločnosť

Ďalšie dva lety, ktoré z Bratislavy odleteli o 8:00 a 10:00 zabezpečovala naša cestovná kancelária. To znamená, že viac ako 300 fanúšikov bolo v Bordeaux. Oba zájazdy prebehli bez komplikácií."

 

Stiahnite si novú športovú aplikáciu a hrajte o lístky na zápasy slovenskej futbalovej reprezentácie. (iOS aj Android)

Najčítanejšie na SME Šport


Inzercia - Tlačové správy


  1. Mäsovýroba Gašparík získala ocenenie Danubius Gastro 2017
  2. Hotovosť, internet či karta? Najbezpečnejšie je platenie mobilom
  3. Už ste niekedy jedli v garáži? Tá v Trenčíne stojí za to
  4. Staré Dobré Mexiko: Už vieme prečo východniari chvália Šariš
  5. Objavte netušené možnosti nových firemných kreditných kariet
  6. Najväčšie first moment zľavy končia vo februári
  7. Boj s podvodníkmi stáčajúcimi odometre stojí bazáre státisíce
  8. Bezpečné a prestížne bývanie v Bratislave s novým symbolom mesta
  9. Prečo majú Slováci stále radšej hypotéku ako prenájom?
  10. Jarné prázdniny pri mori?
  1. Hotovosť, internet či karta? Najbezpečnejšie je platenie mobilom
  2. Mäsovýroba Gašparík získala ocenenie Danubius Gastro 2017
  3. Už ste niekedy jedli v garáži? Tá v Trenčíne stojí za to
  4. Staré Dobré Mexiko: Už vieme prečo východniari chvália Šariš
  5. Dokázali by ste nakúpiť so zavretými očami?
  6. Objavte netušené možnosti nových firemných kreditných kariet
  7. Stanovisko Klubu pre Bratislavu k zákazu hazardu v Bratislave
  8. Najväčšie first moment zľavy končia vo februári
  9. Mesto Medzev v Charte európskych vidieckych obcí
  10. Valentínska nálada v Poluse pokračuje
  1. Prečo majú Slováci stále radšej hypotéku ako prenájom? 16 546
  2. Boj s podvodníkmi stáčajúcimi odometre stojí bazáre státisíce 10 893
  3. Ceny bytov vo veľkých mestách prekonali historický rekord 6 666
  4. Bezpečné a prestížne bývanie v Bratislave s novým symbolom mesta 6 000
  5. Klasickým gastrolístkom konkuruje už aj nová stravovacia karta 5 901
  6. Najväčšie first moment zľavy končia vo februári 5 693
  7. Staré Dobré Mexiko: Už vieme prečo východniari chvália Šariš 4 199
  8. Už ste niekedy jedli v garáži? Tá v Trenčíne stojí za to 4 123
  9. Jeden z najkrajších interiérov má Meridiana v Prievidzi 3 614
  10. Jarné prázdniny pri mori? 3 254

Téma: Slovensko na majstrovstvách Európy vo futbale - ME 2016, Euro


Článok je zaradený aj do ďalších tém Majstrovstvá Európy vo futbale - ME vo futbale, Euro 2016

Hlavné správy zo Sme.sk

DOMOV

Trainspotting po slovensky. Ako žijú narkomani v Bratislave

Strávili sme víkend v spoločnosti ľudí závislých od drog.

KOMENTÁRE

Barometer policajnej korupcie? Ako hladko kúpite drogu

Drogový biznis sa globalizuje a digitalizuje.

ŠPORT

Bratia posielajú väčšinu platu rodičom

Synovia majstra sveta prekonali otca.

KOMENTÁRE

Sulíka nahnevali ruské noviny, zastal sa Únie

Ruské médiá opisujú údajnú petíciu za vystúpenie Slovenska z EÚ.

Neprehliadnite tiež

AKTUALIZOVANÉ 20. FEBRUÁRA O 6:45 HOD.

Tatar zažil dejá vu. V priebehu dvoch dní mu na góly prihrali tí istí hráči

Zo Slovákov sa gólovo presadil aj útočník Chicaga Marián Hossa. Jeho spoluhráč Richard Pánik zaznamenal asistenciu.

Na Slovane hrali sovietsku hymnu, Kazaške spievali o prostitútkach

Pre športovca je to slávnostný moment. Niekedy si ale organizátori hymnu jednoducho zmýlia.

Rím by odmietol málokto, vraví. Zeman sa vrátil do klubu, kde ho nazvali zradcom

Český tréner prezval posledný tím talianskej Serie A a okamžite s ním triumfoval.


Už ste čítali?

Domov NajnovšieNajčítanejšieDesktop